直播邊聊邊賣,延伸購物舒適圈,打造宛如面對面銷售場景的「電商直播」功能,就能透過即時互動替顧客試穿、試色,並完整回應他們在乎的各種細節,延伸顧客的購物舒適圈。在電商直播,用戶只要留言「+1」便能一站式下單,做到真正「邊看邊買」,同時賣家還能在直播中不定期發送限定折扣優惠碼,創造出與傳統電商不同的購物體驗。

根據電商網站購物內部數據顯示,平台上採用直播電商的賣家高達一半都是販賣時尚商品,顯見電商直播的多樣化功能可突破無法試穿、試色的網購限制,而其所促成的客單價更高出一般訂單 5 成。 

疫情讓 2020 年成為加速全球零售產業數位化的一年,也為 2021 年帶來全面、深入且不可逆的影響;而這些變化,都代表消費者的關切點、生活方式與習慣正在快速改變。 

既然消費者輪廓更多樣了,我們與顧客溝通、廣告投放的模式也應該改變。數位化不再只是將商品上架網路,更可以透過直播服務來創造新時代的電商體驗,大幅提升業績。